Недостатки: Не возвращают залог, кормят завтраками и различными отмазками которых нет в договоре.
Неорганизованы абсолютно, пришлось 5 раз повторить все данные заказа нескольким менеджерам. Забирать и отдавать машину пришлось более получаса.
Комментарий:
Отвратительная компания, обходите стороной
7 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки: Крайне отвратительное отношение к клиентам.
Комментарий:
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!
Машину брали в третий. Первые две аренды проблем не возникало. Отсутствие комплектации в багажнике.
Брали автомобиль премиум класса на 2 дня BMW X2. 7т.р в сутки с залогом в 25 т.р.
Во первых, автомобиль весь убитый, весь в царапинах и сколах. При вождении самопроизвольный увод автомобиля вправо, так же проблемы с тормозами. Для полной остановки требуется максимально вжимать тормоз в пол.
НО ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА В ДРУГОМ!
По пути на трассе М10 в 2 часа ночи у нас пробило колесо. Встали на аварийке на обочине. По договору нам необходимо сразу связываться по указанному номеру телефона для указания менеджером дальнейших действий. По телефону отвечает девушка со словами "вашу заявку направила менеджеру, ждите". На вопрос какие наши дальнейшие действия нам ответили "не знаю, заявка передана". (к слову, менеджер перезвонил нам спустя 18 часов когда уже решили проблему самостоятельно!! )
В итоге, решили поставить знак аварийной остановки и поменять колесо на запасное.
По договору в багажнике имеется комплект в виде: знака аварийной остановки, запасное колесо, домкрат, баллонный ключ.
НИЧЕГО ИЗ УКАЗАННОГО НЕ БЫЛО В БАГАЖНИКЕ!
даже знака аварийной остановки..
В итоге, вызвали круглосуточный шиномонтаж из ближайшего города, которые поменяли нам колесо за 10т.р
Порванную резину забрали с собой в качестве доказательств.
По приезду на сдачу автомобиля, нам было сказано, что залог 25т.р нам НЕ ВЕРНУТ.
Так же возвращая автомобиль, уровень бензина был на одно деление меньше, чем был (т. е. на 5-6 литров меньше). Нас заставили еще и доплатить сверху 900 рублей за разницу в этих литрах. Очень странный курс за литр бензина в этой конторе в виде 150 рублей за литр. Когда стали разбираться с этим, менеджер пообещал согласовать с руководством возврат залога, если мы купим родную резину для автомобиля. Естественно, нам никто не перезвонил, а все это было сказано, чтобы мы не возмущались и быстрее ушли.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ
21 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Друзья, добрый день. Несколько раз имел возможность заказать авто у этой компании , хотел протестировать бмв х2. Заказывал его в течении полугода 5 раз и ни разу не получил. Всё время предлагают авто классом ниже и не всегда надлежаще технического состояния.Обычно когда не в состоянии выполнить заказ, предлагают за этот же бюджет выше класс, а здесь все иначе. Я так ни разу бмв х2 и не смог прокатить. Скорее всего у них его нет, а используют декларацию возможности, чтобы клиент проявил интерес к новой технике, а в итоге сдавать рухлять. Один раз вместо х2 предложили ниссан или рено, не помню, я даже не успел выехать из города, как позвонил менеджер и сообщил, что техника неисправна и мне в очередной раз предлагают замену. Ждал около часа пока привезли подмену. Вообщем мой личный опыт контакта с этой компанией говорит, пора с ними заканчивать контактировать. Будьте аккуратнее и внимательнее и может кому-то повезёт и он сможет арендовать х2, но скорее всего Вы поедете на ДРУГОМ АВТО, но будет уже поздно. Денежки оплачены.
10 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Взяла в аренду на неделю машину. Когда возвращала , спустило Колесо . На шиномонтажке сказали - колёса дико старые , риск взрыва колёс при движении , ездить на таких нельзя. Я в шоке, что был такая возможность.....
30 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Преимущества: Их нет. К сожалению
Недостатки: Сколько отношение. Сервис и эта компания, антонимы
Комментарий:
13.01.2021 взяли машину Рено Дастер. Хотели высокую машину,для поездки в Карелию. Компания из трех человек все девочки!!! Конечно не раз сказали про поездку в Карелию. Но.... все мимо ушей. Зима, холод. И нам не приходилось включать дворники. 14 утром выехали в Карелию. По пути оказалось что нет омывайки ( как мы думали) купили, залили. Но увы. Там просто все замерзло. Так как мы были уже в Приозерске, конечно не вернулись поменять авто. Позвонили им. Спросили, нормально ли это что они отдают ТС в состоянии говно? Отвечают, я не отвечаю за техническую часть. В итоге просто останавливались и поливали в ручную жидкость на лобовое. Утром 15 машина не завелась. Позвонила, мне сказали, идите на дорогу ловите авто и просите чтобы вас прикурили))) на улице -26. Далее на дороге нас сильно занесло и правой стороной дважды влетели в отбойник. Естественно был стресс. Звоню этим анти прекрасным людям. Сказали ехать можно, км 80,100. Это при учёте того что машину просто болтает из стороны в сторону. Но им все равно. Помощи в любой проблеме не ждите. Машины старые. Отношение к людям.... его просто нет. Люди приходящие к ним это просто деньги. Не рекомендую. Думаю рыба гниёт с головы. Сборище бездельников, которые перекладывают ответственность друг на друга сидят у своих компов смотрят мемы и жуют))) в офисе который полностью просматривается клиенту))) сервиса нет. Как тётки на почте и в хлебном магазине90))) любите жизнь, комфорт и отзывчивых людей. Вам не туда.
16 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Преимущества: Таковые отсутствуют.
Недостатки: Самый главный недостаток - сама компания. Все построено таким образом. чтобы высосать бабки. Никто не обращает внимание на сервис.
Мы хотели взять Nissan Xtrail, приехали. Ждали около 50 минут. Вышел менеджер и без всяких извинений сказал, что будет другая машина. Форд мондео. Прекрасно. Потрачено время в пустую. По телефону все есть. а по факту ничего.
Хамоватый персонал и обман.
11 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки: Отвратительная компания ! Не рекомендую ! Брал бмв 320d на сутки , после долгих проверок всех моих документов , которые меня попросили скинуть на WhatsApp (паспорт , права , студенческий , место работы , учебы и даже соц. Сетей ) мне одобрили аренду, но с повышенным залогом из-за не большого стажа вождения -45000 рублей не включая сумму аренды , которая тоже была повышена . По телефону мне также навязывали огромное количество дополнительных услуг , которые стояли очень дорого , а некоторые на мой взгляд совсем безумные (страховка от мелких царапин на стёклах ) . Я решил , что решу уже на месте , если мне вдруг что-то из доп услуг понадобится. На месте пришлось заплатить за то , чтобы вписали в страховку моего друга , так как намечалась долгая поездка и не хотелось долгое время находиться за рулём .
Страховка : несмотря на огромный договор , я все же решил с ним ознакомиться и спустя долгое время я его подписал , про страховку там не было написано почти ничего . Я обратился к сотруднику с этим вопросом , он мне объяснил , что страховка стоит +1500 и тогда в случае моей вины в дтп , я буду выплачивать фиксированную сумму по франшизе . Я отказался от этой услуги . ( в договоре есть перечень дополнительных услуг и хочу заметить , что этой страховки там нет ) . Прошли почти сутки , уже нужно было возвращать машину и по пути к ним в меня врезался человек ( он сказал , что засмотрелся в телефон и полностью признал свою вину )
Итоги : небольшая царапина на заднем бампере . Как и было прописано в договоре , я сразу вызвал дпс и сообщил в компанию о дтп . После долгих заполняй разных бумаг , мне позвонили из фирмы и сказали , что сами заберут автомобиль с места дтп , спустя час перезвонили и сказали везти самому . Спустя какое-то время мы сдали машину и нам сказали , что не вернут нам залог ( хотя дтп было не по моей вине и я предоставил все справки из гибдд ) . Они сослались на ту самую страховку за 1500 , которая бы уберегла меня от этого и долго утверждали , что все подробно объяснили до аренды . На мой взгляд это максимально глупо , так как обязательная страховка виновника дтп и так выплатит им всю сумму ( ещё раз напомню , что в договоре ни одного слово про данную ситуацию нет ) . Также хочу сказать что даже при дтп я сдал машину всего на пол часа позже .
Сотрудник , который принимал машину сказал , приехать на следующий день , он как раз все обсудит с руководством и нам скорее всего вернут хотя бы половину , так как наш залог был повышен . Я как раз на следующий день должен был получить постановление из гибдд и передать им . На следующий день , буквально за пару минут меня послали и сказали ни копейки не вернут ...
В связи со своей неопытностью в юридической сфере , я обратился к знакомому юристу , который после прочтения договора , сказал что фирма повела себя максимально некорректно , так как в договоре и правда нет ничего про это , кроме одного подпункта , который максимально косвенно относится к данной ситуации и относиться к покрытию ущерба нанесённого автомобилю ( он и так будет покрыт страховой )
В итоге и огромный залог не вернули и ещё денег через страховую поимеют уроды
Ещё про минусы :
1)Комплектации такое себе
2) цвет не соответсвует
3) машина вся потертая и битая (несколько повреждений было обнаружено при осмотре, так бы и их на меня повесили )
4) сотрудники глупые ( на несколько дополнительных вопросов по аренде и договору , один человек ответил что никогда не читал сам весь договор , а второй вовсе сказал , что ничего не знает )
5) максимальная скорость 150км/ч , одно превышение и возможно блокировка двигателя и штраф от 50 до 100 тысяч рублей
6) обязательная мойка перед сдачей , даже если машина чистая - от 750 рублей у них стоит
7) машину отдают на темной парковке , на которой вечером далеко не каждую царапину заметишь
Прочитав отзывы после аренды , заметил что у большого количества людей проблемы с возвратом залога и с появлением внезапных царапин и тд , которые человек не делал .
Буду писать претензию , если не придём к решению проблемы , буду подавать в суд , денег не пожалею .
Больше обидно не за деньги , а за отношение , царапину после меня возможно даже бы не заметили , но я поступил по совести и сделал все по договору . Потратил своё время и на следующий день ездил в гибдд за постановление для того чтоб они могли потребовать деньги со страховой , хотя мой залог и Так бы покрыл ущерб в виде царапины ...
16 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Преимущества: Нет
Недостатки: Пренебрегают безопасностью клиента. Деньги ставят на первое место! Отвратительный сервис от Сторлет Кар.
Комментарий:
Они ставят прибыль на первое место, наплевав на все! Типичный бизнес по русски из 90-х.
Брали в аренду мерседес Е200 на несколько дней. Так сложилась ситуация, что мне потребовалась машина, на сколько она мне понадобиться я еще не знал, т.к. находился в автосалоне, где мне подготавливали авто. Об этом я сообщил менеджеру Сторлет кар. Мы договорились. что будем смотреть по факту. Мне озвучили сумму, которую необходимо скинуть 6200р. На карте не было денег и мне нужно было доехать до банкомата. Я согласился с суммой и предупредил, что отправлю деньги в течение дня. Менеджер сказала хорошо. Через час мне перезванивает менеджер и спрашивает про деньги, я снова повторил момент про банкомат и еще не освободился. Менеджер сказала ок.
Через достаточно короткий период времени, я отправился к ближайшему банкомату, часть моего пути проходила через КАД. Я заехал на КАД, движение достаточно интенсивное. В момент, когда я обгонял авто и начинал перестраиваться, у меня отключается двигатель, начинают падать обороты и скорость. Т.е. сотрудники Сторлет кар, не удостоверившись, что отключение авто безопасно для меня взяли и отключили двигатель. Они мне не звонили, они не убедились, что я не нахожусь в авто, они не смотрели на какой скорости я еду. Они не посмотрели, что я еду на КАДе, где остановка запрещена. Они заглушили двигатель, когда я собирался перестраиваться в левую полосу!!! Только чудом я никуда не убрался!!! Сказать что я в шоке ничего не сказать!
Я им позвонил и спросил что случилось с авто. Они сообщили. что отключили за неуплату! Мне не сообщили ни о каких сроках, в которые мне нужно уложиться, не напомнили ни про какие пункты договора. Они согласились дать мне время доехать до банкомата, а потом передумали и вырубили тачку, наплевав на мою жизнь! Которая кстати, по их меркам, стоит 6200р. Это при том, что у них залог 20 000р был!!! Это фигня! Я прошу разблокировать тачку, они не хотят и говорят, чтобы я шел оплачивать...на КАДе же на каждом углу стоит банкомат. Я сказал, что сейчас вызову эвакуатор, и только после этого они разблокировали и, внимание, дали мне 30 минут. если не успею, то они снова заблокируют!
5 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Преимущества: Начитался отзывов про эту компанию и забоялся брать автомобиль, хотя он был уже забронирован. В результате ни о чём не пожалел, арендовал Hyundai Creta на четверо суток, проехал километров 800, машина не подвела, залог вернули, всё быстро и чётко, мне понравилось!
Комментарий:
Хотелось бы, чтобы появился вариант забирать автомобиль бесплатно: когда я бронировал была возможность выбрать только из мест с платной доставкой.
3 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки: Доброго времени суток!
Начну с того, что это компания остановилась в своём развитии, лет 10 назад(примерно).
Отношение к клиентам, сервис в целом, при том что, на рынке появилось уже множество решений, куда можно обратиться без лишних проблем и неприятных ситуаций для себя.
Не советую брать, в данной компании авто.!! Будьте внимательны !!!
Постараюсь дать конструктивную критику:
1. Это постоянное ожидание сотрудника компании, чтобы получить или сдать арендованный автомобиль(запасайтесь временем и нервами, при обращении в данную компанию).
2. Не понятно составлены договора об аренде. Подпись руководителя компании стоит печатью (факсимиле).
3. Состояние парка плачевное. Очень!!.
4. Решение спорных вопрос, при их возникновении (проблема с авто, поломка). Всегда решается в минус клиента (обычно материальный).
Комментарий:
Мой краткий отзыв о данной компании, который ещё можно продолжать и дальше...
Если хотя бы один человек прочитав о данной компании, откажется от ее услуг: значит, я не зря потратил своё время на написание этого отзыва. Всем Добра!!
9 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки: Обман
Комментарий:
Не бронируйте. Обманут и предложат другое авто. Подороже.
11 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Слов нет совсем. Солярис 5 летний, тормоза свистят, автомат пинается, за аренду было отдано 3050 рублей, это за сутки. Плюс ещё сам заправь, а это ещё 700 рублей, так как жрёт бензин литрами, плюс помыл машину, а сняли ещё 550 рублей, мол коврик не помыл. Да за 550 можно люкс сделать. В общем больше даже не посмотрю в эту сторону, и всем скажу.
19 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впечатления так себе
Брал мини купер еа пару дней
На сайте фотки S-версии и я хотел именно ее. Приезжаю, там обычная. Закон конечно не нарушили тк не публичная офферта, но не приятно. Конечно проще разместить фотки S версии и не уточнять это нигде кроме документов. О клиентах надо думать.
Приехал возвращать, ровно 30 мин сидел внизу и ждал пока ко мне спустятся.
Не предупредили, что нужно сдать машину полностью чистой, учитывая что брал ее в дождь и возвращал в дождь. Разницы никакой не было, но сняли 1500 за мойку. 1500 Карл!!!
Не рекомендую
18 мая 2020, отредактирован 18 мая 2020 в 17:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Питер приехали погостить. Знакомый, у которого остановились, порекомендовал Storletcar, мол у них самая дешевая аренда авто по городу. Обратились, выбрали себе Хендай Солярис. Все отлично. Спасибо!
30 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Слов нормальных не подобрать для этой конторы!!! Забронировал авто за 2 дня до аренды. Скинул доки,чтобы проверили(хотя я пользуюсь всевозможными каршерингами в СПб без ограничения). Получил смс в вотапе - "Всё норм". Приезжайте за машиной. Окей, я приехал(бронил Киа Рио) ,оператор по телефону сказала,что нужно немного подождать. Жду! 1час... Перезваниваю,немного возмущенный. В ответ говорят,что машина ещё не готова,но вы можете взять Крэту. Думаю,ладно.Посмотрю.Спускается менеджер, осматриваем тачку - а она со всех сторон битая, везде царапины и т.д ,в салоне - жесть! Сантиметровый слой пыли. И думаю про себя, это что за подход к клиенту!? Сказала всё этому менедеру,который пожал плечами и только сказал,что не успели подготовить. Я отказался,конечно. Далее уже прошло 2 часа. Предложили Солярис. Думаю ладно. Итак уже опаздываю везде. Давайте! Жду...Проходит ещё 1 час. Приезжает Солярис. Вся бочина притёртая, Краска слазит. Я даже рассматривать не стал. Вобщем,позвонил оператору, и спрашиваю, так где мой Киа Рио,котрый я бронировал ещё 2 дня назад на 12 ч (было уже 15:00).
На что она мне отвечает...Мол на мойку машину отогнали,через 15мин. будет. Жду 15 мин. + ещё 15 мин. Звоню снова! (а вот сейчас самый треш будет) Ответ та же девушка и говорит, вы знаете, служба безопасности забраковала ваши документы и машину вам не дадут. Это после того,как они мне пытались подсунуть всякую непотребную фигню)) Решили съезать. В итоге,я потерял 4 часа.
Замерз на улице, т.к в офис не пускают (карантин) Вот такие дела. Я бы не советовал никому эту компашку. Понимаете почему. Я уверен,что долго они не протянут с таким "сервисом" ну да ладно. Эффект бумеранга,никто не отменял.
Если есть вопросы к этому отзыву у начальства ,можете звонить мне +7-911-187-80-35 Я готов сказать вам в лицо. Что думаю об вас.
28 апреля 2020, отредактирован 28 апреля 2020 в 21:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
2 раза обращался в эту компанию. Крайний раз брал Creta, на 1 сутки. В целом хорошее впечатление осталось. Есть один большой минус, это отсутствие зоны ожидания, т.е когда приезжаешь за машиной, будь готов ждать 20-30 минут на улице, в БЦ не пускают (возможно конечно из-за карантина), но с другой стороны, все мы понимаем, что чем больше удобств тем дороже услуга. В соотношении цена/качество, ставлю 5. За 2 раза пользования авто, общался с 4мя сотрудниками, все достаточно адекватны и и приятны в общении. Хотя негативных отзывов много, я в целом доволен, понадобиться авто, поеду сюда без раздумываний, т.к ценю свое время.
P.S
Хотите ездить в чистых машинах, целых и красивых, начните относиться к ним как к своим, и тогда будете получать приятные авто а не как после такси.
1. получение авто 20-30 минут смело планируйте
2. сдача авто 10-15 минут
Всем хорошего настроения.
26 апреля 2020, отредактирован 27 апреля 2020 в 9:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На время остался без колес, поэтому решил, что для своего удобства мне все нужен автотомобиль. Брал на прокат в Сторлет Кар Рентал. Понравились цены, вежливость персонала и выбор авто.
22 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне в Сторлет Кар понравился момент что детские кресла бесплатно (в другой компании приходилось доплачивать за эту доп услугу) Да и в целом адекватный сервис по аренде, машина была чистая, аккуратная, в салоне никакого мусора.
14 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом об аренде машины по адресу Лиговский 266 в. Брала 12 апреля на пару суток. Все бы не чего. Но машину дали грязную при этом за мойку с меня взяли. А при сдаче они сняли с меня еще 3 000 р. Объяснив что я в 2016 году брала машину на Обводном канале. Тогда я брала машину и Обводный канал приписал мне про жжёное сидение. Я не стала оплачивать потому как я этого не делала. Я вообще не курю в арендованных машинах. Всегда возвращала со шкалой бензобака выше на 2 деления. Так что дорогие друзья имейте виду что нас везде разводят и обдирают как липку. Всем добра.
14 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день мы взяли машину у этой компании в 19,30 вечера ... все было хорошо ... оплатили безнал 2900 и наличка 5000 тыс залог! Приехал сотрудник за машиной к нам и начал сходу, что он обнаружил кучу царапин 😟😟😟 каааак????? Я ему говорю повышеным тоном ... какие царапины 😱 мы в темноте машину принимали.... а он мне девушка вы что кричите ...... пошёл ещё раз вокруг машины .... и сказал Виктория садитесь в машину ... я присела и он мне все хорошо машину принимаю ......😯фуууух !!! после спросил нал или безнал у нас залог ...... я сказала нал ( и он тут же отдал деньги ) машину брали на сутки ! Не могу нечего сказать плохого ..... но его сходу наезд меня чуть возмутил !!!!
25 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехал в командировку, для удобства передвижения взял в прокат ладу весту в Сторлет Групп. За хорошее обслуживание спасибо менеджеру Сергею. Автомобиль предоставили быстро, в хорошем состоянии.
20 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
эта компания видимо не знает, что такое уважение к клиенту и решение вопросов. Тянут лямку только на себя. каким-то образом могут пользоваться данными моей карты и списывать деньги за неутвержденные услуги без моего ведома.Как они поясняют снятие проходит без акцептно. это как так?! т.е. вы вообще у меня деньги воровать можете?! Взяла машину на длительный срок уже более 2х месяцев езжу и оплатила сумму более 100 тысяч рублей!!!...все продлеваю и вовремя плачу. и тут ситуация : закрылась машина с ключом внутри. Итог : Вызвала их же техника, сумму озвучили (немалую 5000р.), приехал, ключом машину не открыл, оказалось неисправен замок (да здрасьте), попросил подручные все средства для открытия , тк у него ничего ссобой нет.... По итогу машину то он открыл, покоцав дверь и уехал..... Далее я обратилась к ним, что сумма за ТАКОЕ вскрытие меня мягко говоря не устраивает, при том ,что замок , как оказалось был уже заведомо неисправен и по телефону мне пояснили что я каким- то образом должна была сама проверять замки на работоспособность. Может еще и под капотом проверить??? аа?? а они уже каким то магическим образом списали с меня деньги с карты!!! ну вообще, ахтунг. И никак не хотят пойти на примирение и решить либо 50/50, либо вообще в пользу клиента, тк они ни черта нормально не сделали. Делаю выводы: видимо , за техническими средствами своими не следят, а потом это еще и могут предъявить клиенту.
14 марта 2020, отредактирован 16 марта 2020 в 7:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасная компания. Залог не вернули. Откуда-то появилась царапина на багажнике,хотя сами не трогали его вообще. После помывки машины смотрели не было не чего. Приехал представитель и обнаружил маленькую царапину и сказал давайте 15000 за покраску авто. Хотя там всего лишь нужна полировка. В общем не советую брать
10 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительная компания! Изложу конкретно и по факту! заказывали BMW X5...
Машина оказалась старая,хотя по телефону нам сказали, что весь автопарк не старше 3х лет!!!
Подача авто была с опозданием 20мин
Машина грязная, внутри мусор
Дворники не очищают стекло
Забирать машину в аэропорту по окончанию проката они отказались, хотя это было заранее несколько раз обговорено!Пришлось ехать к ним в офис и ждать 40 мин!!!
По итогу, вышло, что нас обманули на каждом шагу и на каждом слове...
Ну как так можно относиться к своей работе???!!!
19 февраля 2020, отредактирован 20 февраля 2020 в 5:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Низкие цены в данном сегменте услуг по городу, качество предоставляемых в аренду автомобилей при этом не хромает, техсостояние и внешний вид хорошие. Брал здесь машину, солярис предоставили помытым и с полным баком бензина. Когда тронулся с места, отметил про себя прелести коробки автомат. При возвращении не придирались, приняли без проблем.
18 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наша компания сотрудничает со "Storlet car" более 2 лет. Мы берём машины для нужд компании и для наших партнёров, приезжающих из других регионов России и из-за границы. В основном мы брали в аренду бизнес класс. Машинами среднего класса наша компания не пользовалась, сказать про них ничего не могу, но вроде на стоянке видел много всяких новых Фокусов, Рио, Солярисов, Авео и т.д. и т.п. У "Storlet car" всего 1 офис, для нас не близко, но приходилось несколько раз туда заезжать сдавать машины. Чаще всего мы пользуемся доставкой машин или к офису или в аэропорт и оплачиваем всё по безналу.
18 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ни стыда,ни совести
Залог не возвращают
Никому не посоветую более
Часто езжу в Питер и пользуюсь прокатом авто,впервые сталкиваюсь с таким
16 февраля 2020, отредактирован 17 февраля 2020 в 11:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Осенью брали авто. Залоги не возвращают. По крайней мере по BMW 320 не вернули 25.000 Руб, беднее не стал, но у многих есть мнение, что доход у данной организации строится в том числе на невозврате залоговых сумм. Всем успехов.
16 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Такого я еще не видел! Дали машину с просроченными документами! В неисправном состоянии.
Остановили на посту ГАИ, инспектор сказал, что свидетельство о регистрации не действительно и вы не имеете право далее управлять автомобилем. Позвонил в офис storlet car, там мне ответил менеджер и сказала закройте машину и идите домой пешком (примерно 75 км). Люди будьте бдительны, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
5 января 2020, отредактирован 6 января 2020 в 15:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Некоторое время назад я арендовал автомобиль в компании «Storletcar». После того, как я на своем автомобиле попал в ДТП и страховая компания занялась решением вопроса о ремонте транспорта, был вынужден искать подменный автомобиль. Но ввиду своей растерянности и неопытности, а к прокату автомобиля я прибегнул впервые, автомобиль для себя не забронировал. Приехал на следующий день сразу в офис без звонка, заблаговременно проверив на сайте адрес и режим работы. К моему глубокому сожалению, необходимые для меня автомобили уже были забронированы. В итоге взял минивэн Ситроен Спэйстурер. Когда мой транспорт был отремонтирован, я готов был сдать прокатный автомобиль. Возврат выглядел следующим образом: в назначенное время и место приехал представитель компании, предварительно осмотрев автомобиль, принял его, вернул мне залог и поблагодарил за обращение в компании. Сейчас пока передвигаюсь на своем автомобиле, но при первой необходимости, надеюсь не связанной с поломкой авто, обязательно обращусь сюда.
21 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал в аренду авто в июне в СПб первый раз. С сотрудником проката осмотрели машину, занесли все повреждения в договор,мне выдали документы на машину,ключи. Загрузил семью и в путь.На следующий день вернулся в город,заехал в офис и продлил еще на сутки. Перед сдачей машины решил ее помыть и заправить сам, загнал на заправку,потом загнал на комплексную автомойку,-пропылесосили салон,-пух все равно попадает в салон, хорошо промыли и протерли весь авто,и внутри и снаружи, и вперед на сдачу.Единственное за что переживал,чтобы дождь в пути не застал,-обошлось. Приехал,зашел,сказал что пригнал авто на сдачу. Вышел сотрудник,оглядел авто на наличие дефектов,коих не было обнаружено, зашли в офис,сдал документы,поблагодарил,и домой.На все про все ушло минут десять!
6 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бронировал машину еще в июле. Выбрал день,взял с собой документы и поехал к ним в офис за машиной,предварительно позвонив и узнав про наличие недорогих авто. Сказал, что хочу на двое суток машину,чтобы недорого,и мало кушала бензина. Предложили VW Polo Sedan, автомат. за чуть больше 2000 руб. в сутки,плюс залог в 7 500 рублей,который потом возвращается путем перевода на карту или наличными. Потом с менеджером осмотрели машину на наличие сколов и царапин,они естественно есть на любых машинах имеющих мало- мальский пробег. Машина кстати оказалась очень экономичная,расход 5-7 литров,что очень немаловажно. Когда сдавал машину, сказали, что залог вернется позже на карту,за вычетом штрафов,если вдруг им придут,если нет то целиком. Кстати,на фото та самая машина.
4 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Искала свежее стильное авто. Предложили Мини Купер. Автомобиль доставили почти к оговоренному времени (с опозданием на 7 минут). Машина нужна была непрокуренная и без технических проблем, так и оказалось. Когда сдавала, визуально даже не было видно, что на авто ездили (брала на день), но все равно заставили помыть. Но цена вполне адекватная и плюс доставка у них бесплатная.
4 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здраствуйте, заранее извиняюсь за много букв, сервис отвратительный, такое отношение первый раз вижу. Это если вкратце, ну а для тех кто хочет к расках, приятного прочтения
Взял автомобиль с доставкой до гостиницы, 6 октября хендай туксон, брали на 5 дней так как машину взяли с доставкой, она априори была уже не чистой, если её правда не привезли в чехле. К великому сожалению, я видел как данный автомобиль приехал своим ходом.
Минусы тут наверно абсолютно всё, от начала и до конца, авто подали раньше времени, договаривались на 11, позвонили около 10 часов и сказали что подано. Самое интересное начинается во время сдачи авто, звонил и предупреждал что задержусь несколько раз, сначала сказал что на 30 минут опоздаю, потом сказал что задержусь на 45 минут, чтобы помыть авто. Сразу спросил по поводу изменения стоимости, девушка менеджер сказала, что ничего страшного и цена не поменяется и штрафных санкций не будет. Далее по приезду позвонил и попросил принять авто и отдать мне залог (сумма к слову была 25 тыс рублей, ездил в республику Карелию), прождал в машине 25 минут, звонили 2 раза, сказали что менеджер уже вышел, через 10 минут, что он ищет авто. Ура, спустя 25 минут нашёл нас, хотя стоял я напротив входа в их бизнес центр, и никто конечно же не выходил нас искать в это время , наверно репетировал перед зеркалом приём авто. Далее вышел, не извинившись, начал осмотр авто, и сообщил что авто грязное, хотя повторюсь, авто мыли перед сдачей, был в следах один коврик заднего ряда сидений, только одно смешно, ТАМ НИКТО ИЗ НАС НЕ СИДЕЛ ВООБЩЕ! Погода была кстати тоже прекрасной, с утра шёл дождь. Менеджер который решил самоутвердиться, сказал, сказал что за мойку нам однозначно придётся платить, а мойка к слову у них стоит 1000 рублей. Договорились что я сам помою машину, и он закроет допом один час. Скажу вам честно, мою машину так не мыли, как это арендное ведро. Приехали сдавать, прождали опять 10 - 15 минут, вышел другой, мы ему адекватно объяснили все, и сказали что договорились с пред менеджером, что как помоем авто, он закроет нам только ОДИН ЧАС!
Споры и адекватная речь кончились, после того как он позвонил Евгению Николаевичу Я, кстати да, если вы оплачиваете залог картой, то делаете ему перевод на карту, и там отображается это гнусное имя, залог возвращается вам в любом случае наличкой . дали залог 20 тыс, остальные 5 тыс удердивали, до момента оплаты за два часа, да и после перевода ещё несколько минут не хотела мне их отдавать
Плюсы, автомобиль едет хорошо, хотя он был ещё новый, 50 тыс пробега как никак.
Ребят подытожу, карелия очень красивое место, советую всем туда съездить, хотя-бы один раз.
Что сказать на счёт этой фирмы, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ АВТО. Полностью свои деньги вы ни за что не увидите после возврата авто. Жалобу на вас я направил во все возможные инстанции.
26 октября 2019, отредактирован 28 октября 2019 в 8:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Арендовал в Storletcar Mercedes-Benz С klasse. Машина просто огонь, подогрев руля и сидений, климат контроль, мощность двигателя, красивый и удобный салон. Машина реально в отличном техническом и эстетическом состоянии. Оператор Булатова Екатерина очень вежливая и приятная девушка. Все объяснила и ответила на интересующие меня вопросы. Сервисом я доволен, только вот перед сдачей не помыл машину и пришлось доплатить
20 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
брала на сутки хендай солярис. минут 40 потратила на заполнение документов, но это, как выяснилось "цветочки".
В процессе аренды (на трассе) выяснилось, что спидометр не исправен, он то работал, то не работал в течение всей поездки.
О данной проблемы было сразу сообщено оператору, та тот момент я находила в Лен.области.
Согласно ПДД, сломанный спидометр явное нарушение правил, при ктр необходимо остановить движение полностью и транспортировать машину с помощью доп.средств (не самоходом).
С моей стороны было желание не вводить компанию в расходы по эвакуатору и совместно с оператором было принято решение привести машину в офис. Но я предупредила, что это будет сделано с задержкой, а также я не буду тратить время на мойку, так как это все отразиться на времени сдачи.
Я предложила сдать машину на московском вокзале, но оператор сказал, чтобы я везла машину в офис
Когда я приехала в офис в 22:10 - мне в итоге включили в счёт и мойку и опоздание.
Вопрос по мойке звучал от вашего менеджера в таком ключе - «машину завтра утром сдавать другим клиентам».
Вы хотите сдать машину со сломанным спидометром, чтобы и следующие клиенты попали в такую неприятную ситуацию?
Накануне, в пятницу 12.07 за 30 минут до встречи мне перезвонил оператор, что забронированная машина сломалась и едет в сервис. Когда же я настояла на том, что мне необходима машина в любом случае через 10 минут нашли такой же хендай. Складывается впечатление, что проблема существует давно и переходит каждому клиенту. И по факту компании в принципе не интересны проблемы с автомобилем и собственно сложности клиента (крайне не удобно держать телефон с навигатором для определения скорости в одной руке вместе с рулём на скоростной трассе).
Надеюсь, что все мои мысли по поводу вашей не чистоплотности не являются правдой.
На итого:
Я попала на штрафные санкции на 2 500 руб. Написала письмо руководству. Но руководству пофиг никакого ответа я не получила. На мой звонок сегодня опреартор со смехом меня спросила "ну и что, что сломан спирдометр?)" весело ей. занавес.
16 июля 2019, отредактирован 16 июля 2019 в 16:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бронировали машину 24 июня 2019 первый раз. Перед тем как выбрать компанию, начитался отзывов и, честно говоря, опасался брать машину, но деваться было некуда. Выбрал компанию, которая разрешает оставлять залог наличными (опасался давать кредитку), арендовал VW Polo Sedan. Все оформление заняло не более 8 минут. Менеджер, оформивший документы, все сделал профессионально и быстро. Возвращали машину в аэропорту. Это заняло не больше 5 минут.
7 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все прошло ужасно! Потратили кучу времени, в итоге ничего не получили и на такси уехали в другое место.
На сайте зарезервировали ягуар. Был очень удивлен огромным количеством сотрудников в офисе, столы расставлены повсюду, чувствуешь себя как в общественном туалете !!! Мы с сумками, жена и ребенок просто не знали куда себя деть - нет места! Процедура оформления шла минут 30, оказалось что вместо красного ягуара (что представлен на сайте) нам дадут черный ?? Хорошо, это нас расстроило меньше всего, но когда мы прошли до стоянки-свалки и увидели авто !!! Мы были мягко говоря шокированы! Сотрудник минут десять описывал дефекты на машине (крыло и бампер отваливалось) и т. д. На вопрос, почему машина грязная - говорит чистая! Далее мы все поняли в документах есть лист "Дефект-Меню" с огромными ценами на разного рода сколы и мелкие царапины. Думаю этот сервис накручивает ценник по этому документу при сдачи машины. Слава богу мы не попались в эту ловушку, т. к. не платили заранее не залог, ни за аренду. Я порвал договор, мы взяли такси и уехали в другой прокат. Пишу этот отзыв предупредить всех кто захочет обратиться в Storlet Саr. Ни в коем случае не платите заранее деньги, огромная вероятность того, что вы получите не то, на что рассчитывали, а скорее всего получите огромные проблемы и дополнительные траты. Ужасный сервис.
3 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитайте, прежде чем арендовать машину в Storlet Car Rental
Мой заказ у них в системе был 673594
Это был мой второй заказ, где и выплыли вещи, которые вы по моему мнению должны знать
прежде чем пользоваться услугами этой компании.
Первое, если вы бронируете у них на сайте машину, то знайте, её может не быть, даже если её можно забронировать.
У них не организованы статусы кнопок "В наличии" "Под заказ"
Фольцвагена Гольф, который я бронировал не оказалось и мне предложили два более дорогих варианта, выбрал Новый КИА РИО, потому что 5 лет ездил
на предыдущей модели. Кстати цена за сутки 1400 у них на главной странице легко трансформируются в 2000. Это хитренький такой рекламный ходик.
1400 будет если вы на 15 дней у них машину возьмете.
Приехал с женой в пятницу вечером, чтобы в воскресенье вечером машину вернуть. Нужно было поехать на дачу к маме.
И вот выезжать уже через 10 минут и при приёме машины мне сотрудник говорит, что магнитола сломана и спрашивает :"Критично ли это для нас?"
Виду мы не подали. Но конечно сильно расстроились. Дорога длиннная, пробки, без музыки реально плохо. Машину менять поздно.
Кстати новый КИА, оказался конечно новым, но мой старый был лучше. В этом новом на заднем сиденье стёкла открывались ручкой,
комплектация машины супер-сверх-эконом. За что брать 2000 в сутки?
Дни стояли жаркие, скатались аккуратно туда и обратно, на обратной дороге была огромная пробка из-за аварии ехали реально очень долго.
Очень устали. Я оставил жену дома и поехал сдавать машину. Машину приняли, спросили только не споласкивал ли я её, я ответил нет.
Прошло несколько дней и мне нужно было закрывать несколько операций по банковской карте, с которой я платил залог и тут я обнаружил, что залога нет.
Он не возвращён. Время смотреть раньше не было при первом моём заказе залог был возвращён через 30 минут после сдачи машины. А здесь прошло несколько дней.
Я позвонил в компанию и мне сказали что с меня списали 700 рублей за мойку машины. Я был неприятно удивлён, во время сдачи мне об этом ничего не говорили.
Это было уже четвертое неприятное удивление в этом заказе. Но ладно, я попросил прислать мне подтверждение о том, что они со своей стороны отправили мне деньги.
После 10-15 минут странных разговоров мне прислали номер транзакции и девушка сказала, что они давно всё сделали и деньги мои находятся у их партнёров - платёжной системы
CLOUD PAYMENTS и если мне нужно, то я могу написать им письмо и по номеру транзакции они мне подскажут когда вернётся платёж.
И я не поленился и написал:
Здравствуйте уважаемые сотрудники, CLOUD payments,
в кампании storletcar.com
утверждают что давно вернули мне средства
НОМЕР ЗАКАЗА: 5d0a678461ce946877020a59
НОМЕР ТРАНЗАКЦИИ: 160789807
КОД АВТОРИЗАЦИИ: 982502
Деньги пока на карту так и не поступили.
Подскажите, пожалуйста, правду ли они говорят и действительно ли они белые и пушистые, а деньги задерживаются в вашей системе?
Вот ответ Александра из службы подержки системы:
Добрый день!
По транзакции 160789807 не видим авторизованного возврата. Возможно, вам сделали возврат не через нашу систему, а иным способом.
Уточните, пожалуйста, в storletcar, когда, с какого платежа и каким способом они вернули вам денежные средства.
Я запросил эти данные в storletcar через электронную почту и пока не получил ответа. А по телефону мне ответили что деньги отправили
и вроде как только сегодня, парень просто очень стеснялся чего то и говорил несколько невразумительно.
Ясно одно в компании storletcar кто-то сильно врёт, возможно просто боясь признать свою ошибку, и не просто врёт а ещё и подставляет своих партнёров
из платёжной системы.
Поэтому мой совет всем, кто думает обратится в эту компанию:
1) Спрашивайте про работоспособность магнитолы заранее
2) Никогда не оплачивайте залог карточкой
3) Имейте в виду что комплектация вашей машины будет сверх-экономная
Я наверное продолжу этот отзыв позже, когда истекут все технические сроки возврата денег, потому что что-то мне подсказывает,
что придётся обратится в суд.
28 июня 2019, отредактирован 28 июня 2019 в 14:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Машину забронировала заранее.Все было хорошо, продлили срок аренды без проблем. Но на момент сдачи автомобиля выяснилось, что я повредила защиту картера и рамку радиатора. Доказать, что я этого не делала соответственно я не могу. Со слов сотрудника, я должна была внимательнее проверять машину перед приемом ( т.е. лечь на асфальт, заглянуть под машину, найти там рамку радиатора и защиту картера и убедиться, что машина в полном порядке, при этом под дождем). Залог мне не вернули!!! Говорят будут разбираться, но я уверена, что никто этим заниматься не будет. Вообщем, непорядочные мужики в этой компании, зарабатывают на некомпетентности арендаторов. Не умру я без этих денег. Никогда и никому не буду рекомендовать эту компанию!
7 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Машину бронировал за 20 дней. Обязательно с детским креслом. Оплату согласовал (что оплата будет в офисе при получении автомобиля). Накануне позвонили. Назавтра машины моей нет. Предложили машину дороже. Ок. Наличие детского кресла подтвердили. В итоге: машина вся в сколах, в царапинах, жуткий запах в салоне, кондиционер дует только теплым воздухом. Детского кресла нет!!! Достали при мне из сарая вонючую рвань без ремней!!! Пришлось кресло брать в сторонней конторе за оплату. При возврате машины списали 700 рублей за мойку. Машину брал на сутки, дождей не было. Машина была в соответствующем состоянии. Работают непрофессионально. Не рекомендую.
18 мая 2019, отредактирован 19 мая 2019 в 17:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оформила машину для подачи ее в аэропорт к нашему прилету. Очень удобная услуга. Заказала киа Рио, по цене вышло вполне приемлемо. Машиной довольна. Договор был оформлен быстро, отличный сервис.
11 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Много букв здесь не будет, скажу одно, что данная арендная компания себя сильно дискредитировала. К сожалению, её нельзя отнести в раздел надежных и порядочных, так как менеджеры зарабатывают на невнимательности клиентов. Повелись на то, что в поисковике она первая. На рекламу не скупятся. После возврата авто предъявляют царапины, которые якобы были получены в период аренды. Тратят ваше время и выводят на эмоции. Если же вам посчастливилось обратиться в эту компанию, фиксируйте все до мелочей и обговаривайте.
9 мая 2019, отредактирован 10 мая 2019 в 5:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я даже не знаю, с чего начать свое повествование! Наверное с того, что машину я выбрал заранее, как и оплатил ее. Но в итоге они задержали меня на 30 минут из за того, что у них были какие то технические проблемы в сети, ладно, допустим, с кем не бывает, хотя я жутко опаздывал и в итоге опоздал конечно же из за них на одну из встреч. Мне не хватило ровно этих 30 минут, чтобы успеть съездить в суд, который закрылся в 18.00
После того как меня наконец отвели к авто, что же я увидел? Отвратительная грязная разбитая колымага! На мое изумление, наглый менеджер только сказал, что я должен ее помыть когда буду сдавать! Я переспросил - это юмор профессиональный или как. Но он был серьезен))) Я прифигел просто от такой наглости и сказал, чтобы он отметил в своей писульке что вся машина внутри и снаружи грязная. Никогда в жизни еще ни один прокат в мире, а я побывал более чем в 37 странах и в каждой брал машину известных прокатных фирм, мне не предлагали авто в таком состоянии! ЭТО ПРОСТО ШОК! У меня были просто отвратительные ощущения, им абсолютно плевать на людей! Вся машина была побита по кругу, на ней не было живого места, бампер разбит, везде вмятины! И он при этом еще ходил и каждую переписывал и это заняло более 15 минут.
К сожалению, из за того что они задержали меня на 30 минут, я уже не мог ждать другую машину и мне пришлось сесть в это грязное корыто, так как я опаздывал на встречу, кстати сказать в итоге на которую и опоздал из за них.
После 10 минут использования, на торможении на светофоре, в салоне отлетел подлокотник. Еще через 20 минут когда на улице стало жарко, выяснилось, что в салоне не работает кондиционер! Я провел целый день в железной коробке и весь вспотел, и это при том, что в салоне и так было мерзко находиться!
На следующий день, когда я повез ее возвращать, при передаче авто я спросил, сколько будет стоить бензин который я использовал, мне сказали что в баке 75 литров и использованная четверть бака обойдется в 950 руб. Я посчитал, что я сжег всего на 700 руб бензина, но менеджер сказал, что он считает как 950р. Ну ок сказал я и попросил вернуть мне залог. Когда я ехал обратно в такси я решил проверить не много ли этого для Ниссана иметь бак в 75 литров, и что вы думаете? В этой машине всего 52 литра!
На мой вопрос по телефону их менеджеру о всей этой ситуации от начала и до конца, они сказали, что не видят вообще никаких проблем)))) Что какой то мужчина до этого ездил на ней пол года и был доволен. Ну не бред скажите так отвечать? Ну не помыли мол, и не помыли, велика беда. Ну не знали, что кондей сломан, ну менеджер не правильно чего то там объяснил.
Я попросил вернуть мне мои деньги на которые меня обсчитали хотя бы, на что получил хамский ответ и насмешки на другом конце провода. Я понял, что эта вшивая третьесортная конторка так работает со всеми всегда и это их норма.
Так вот в заключение всего я хочу предостеречь вас лили как от огня, НИКОГДА не берите в этой конторке автомобиль! Вы убережете свои нервы и деньги! Обратитесь в любую крупную сетевую компанию, где вежливые менеджеры обученные по всем правилам, выдадут вам чистый и свежий автомобиль и так же корректно его у вас примут.
А в этой компании только разбитые старые авто, которые на сайте они выдают под видом новых, а так как они просят вас оплатить ЗАРАНЕЕ, то денег вы вернуть уже не можете! Вы вынуждены брать то, что дают или ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!
Надеюсь мой отзыв убережет ВАС!
Ставьте лайк, чтобы я знал сколько людей я спас от этих маргаринов, я никогда не писал отзывы, это мой первый, не думал, что кто то способен меня так удивить, в мир сервиса и заботы о клиентах!
24 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неоднократно во многих странах пользовался прокатом автомобилей. Но такого ужасного сервиса я ещё не видел! Взял на прокат новую Тойота Королла, при приёмке автомобиля, естественно, не рассматривал её под микроскопом. ДТП и неприятных ситуаций не было. Но при возврате автомобиля на бампере обнаружили царапину длиной около сантиметра. Возможно - она уже была, возможно - притёрли где-то на парковке. Оценка приёмщика Александра была ошеломляющей - ногтём подковыривается, значит под покраску. А страховка у нас с франшизой, неполная, так что - всё за ваш счёт. А если что не нравится - нужно читать условия договора. В нём же штрафные санкции за всё вплоть до 250 тысяч. Лично я попал на 20. Вы где-нибудь слышали про устранение царапины за 20 тысяч? Вообщем, самый ужасный сервис проката автомобилей. Никому не советую. Если же рискнёте - внимательно читайте договор, под микроскопом рассматривайте автомобиль и лучше после получения поставьте его на стоянку и не пользуйтесь. Всем удачи!
22 апреля 2019, отредактирован 23 апреля 2019 в 5:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратился в прокат автомобилей "Storlet car" в Санкт-Петербурге, подменный автомобиль получил марки Хендай Крета с автоматической коробкой передач. В первый раз ездил на автомате, если честно впечатлен. Машина маневренная, устойчивая на дороге, автомат плавный, без рывков и достаточно шустрый, несмотря на мощность авто. Менеджер отдела оформил документы быстро, что очень важно. И принял авто тщательно осмотрев его. Машина чистая, снабжена всем, что нужно автомобилисту.
3 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не вижу смысла покупать авто, а еще и платить за его обслуживание, страховки, налоги и прочее. А вот взять на выходных автомобиль считаю целесообразным и удобным. А услугами Storlet car пользуюсь уже давно. У них и тачки в хорошем состоянии, да и сами на высоте. спасибо и готовьте машинку к следующим выходным!
29 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Повелся на дешевую цену за авто 4800 за Kio Rio за 3 дня, по идее дешево. НО в итоге вышло все 11800 пока что.
Машину выдали грязную, хотя относительно новую, но уже помятую в крыло, по салону волосы от собаки. Машина была вся в каких то желтых точках ржавых - но не коррозия, а ржавчина извне. Резина зимняя стоит дубовая и дико шумная, едешь как в тракторе. В кадрах текучка - признался менеджер. Сдал машину не после мойки с тебя -700 рублей за мойку. После приезда - и сдачи авто с тебя еще удерживают 3000р - за якобы возможные штрафы в течение месяца, если не придут - типа вернут, если позвонишь, а не позвонишь конечно не вернут) Маразм -Я такого нигде не встречал ранее. Хозяин жадный - соответственно и сервис такой же, не ведитесь на эту якобы дешевизну аренды. Советую хозяину улучшать свой сервис - особенно в сторону клиентоориентированности.
27 февраля 2019, отредактирован 27 февраля 2019 в 8:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Часто пользуюсь услугами разных прокатных компаний, но по разным причинам приходилось их менять. То сервис не тот, то машину грязную подадут, один раз вообще битую привезли. В общем нареканий было много. Но друзья посоветовали Storletcar. Тут совершенно другое дело. Заказал у них бмв х5. Машину чистую привезли, для меня это важно. И сервис на уровне. В общем, рекомендую:)
21 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Довольна парком предлагаемых автомобилей, обслуживанием, а главное ценами. Пользуюсь услугами проката Storlet Car Rental больше года. Желаю процветания и больше благодарных клиентов.
16 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдал арендованный в STORLET автомобиль и сразу хочу поделиться впечатлениями: получил больше чем ожидал был очень приятно удивлен! Арендовал авто впервые. Цель - покатать родителей, приехавших в гости, по Санкт - Петербургу и Лен. области. Выбирал по цене и по расположению компании. Вариант Ниссан Террано за 1500р/день (от 4-х дней) из STORLET мне подошел. Цены на такую машину в двух других салонах, с которыми успел сравнить, выше на 300-600р. Думал, что автомобиль будет умученный, с приличным пробегом, а дали почти новый, в отличном состоянии и в достойной комплектации. Заплатил за 5 дней вперед и залог 7 500р (продлевал еще на 2 дня). В договоре все отметили. Беспокоился, что при сдаче к чему-нибудь придерутся (все-таки машина почти новая) и был готов попрощаться с залогом. К счастью, все 7 дней отъездил без происшествий. Сдал машину, никаких придирок не было, осмотрели и вернули залог в полном объеме.
11 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сотрудники исключительно приятны в общении, спокойны и доброжелательны. Если еще понадобится аренда машины, я приду к ним. Еще один момент для тех, кто собирается впервые арендовать машину: лучше бронируйте машину заранее, это даст вам возможность получить желанный авто. У всех фирм много машин, но свободных мало!
5 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обсолютно согласна. 1. Опаздал на 40 мин и хамски ответили, что в аэропорту тепло.
2. Приехал- читаю договор- за любую царапину с вас получат 90-25 тыс, хотя когда звонишь в кол- центр и спрашиваешь, что будет если появится скол или царапина- по твоей вине- утверждают что только что максимум 7,5 тыс
Секретки прописаны в договоре, ключа к ним нет- на вопрос что делать- вызовите нас , приедем за 1 тыс рублей
Сдавать машину надо чистой- подчеркнули, что даже коврики, но это когда уже приехал, а не в кол- центре
Машина Солярис 2015 года, пробег 130 тыс- на сайте пишут все Машины не более 2лет
И в довершении, когда ознакомилась с договором как следует, который уже подписала, отказалась от аренды- кинул деньги и сказал быстро уходите отсюда, договор мне не даёт зачеркнуть подписи- только из моих рук говорит, сижу сзади говорю пересаживайтесь тогда- опять хамство- дословно- не буду я прыгать. От такого зашкаливающего хамства не пересчитала деньги и ушла- пересчитала деньги/ не хватает 5 тыс
Буду обращаться в органы.
31 января 2019, отредактирован 31 января 2019 в 9:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ни под каким предлогом не буду рекомендовать эту компанию. Теперь к делу:
1. Чеки не выдают. Кассовые. Даже не надейтесь.
2. Валерия очень грубая ( вроде так зовут, с короткой стрижкой, сидит у выхода в офисе).
3. Машины убитые. Побитые, технически несоверщенные, резина на БМВ КАМА. КАМА, КАРЛ!!! Машину носит просто как лист осенний, по снегу так вообще.
4. Не выполняют договоренности, требуют докупать масло, навстречу в решении проблем не идут, и капают мне на мозг, что немцы жрут масло... Это вам не КАМАРО!!! не ЧЕЛЕНДЖЕР!!! Это обычная 316 бмв с двигателем 1,6, вы серьезно? не пробовали машины "лечить"??? Есть ли подушки безопасности... большооооой вопрос.
5. Дают рассходные кассовые ордеры, требуют оплату на сбер...
6. Телефон руководства при любой спорной ситуации вам никто не даст, это тайна..
7,Сотрудников в компании много, много некомпетентных, компенсировать не хотят, еще за бензин пытаются вытянть денег, когда обговаривали, что так как компания принесла неудобства, то верну машину с меньшим объемом ( к слову, литров на 5 меньше).
Никто не извинился, кроме одного единственного Евгения из колл-центра. Всем на вас наплевать. Разговаривать не умеют, клиентоориентитрованности 0.
8,Машину не готовят вовремя, тянцт время, а денюжки уже капают... Просто хуже и быть не может.
9,.На возмущение по поводу резины усмехаются, типа же прокатная машина, какая разница вообще? Разобьетесь, вам же платить все равно... Обращайтесб в другие компании, заплатите, может, и дороже, но надежность машины штука важная...
10,Нет доверенностей на договоры.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
5 января 2019, отредактирован 6 января 2019 в 11:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У компании есть плюсы и минусы.
Из плюсов адекватность менеджеров, быстрая выдача и прием без занудного выписывания каждой царапинки на лаке. Нет враждебного отношения к адекватному клиенту, в некоторых прокатных конторах оно с порога.
Мз минусов то что клиентов много, а персонала мало, особенно в пиковое время типа вечера пятницы или перед праздниками. Отсюда вытекает что в офисе можно просидеть час в очереди, а при заказе подачи автозадержки на пол часа
28 декабря 2018, отредактирован 29 декабря 2018 в 7:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал автомобиль. Персонал вежливый и компетентный, все объяснили, показали авто и вперед. Приемка автомобиля (помытого и заправленного) прошла также быстро и без проблем. Это был первый опыт проката автомобиля и я считаю очень удачный.
17 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По электронке оформил заказ на авто Skoda Rapid. Приехав в Санкт-Петербург вечером заехал за машиной. Шкоду загнали на сервис и машину в этот день мы не получили.(Замену предлагали, но мы не планировали в этот день выезжать). Зато на следующий день машину привезли прямо к подъезду за счет фирмы. Машина отличная, масло ни разу не доливал, бензин ест аккуратно - на одной заправке проедет более 700км. Тормоза четкие, нажмешь резче - остановится как вкопанная. колеса тоже не подкачивал. Ездили к родственникам, багажник большой короче вся семья осталась довольна машиной.
12 декабря 2018, отредактирован 13 декабря 2018 в 9:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Взяла автомобиль в аренду на 2 дня, внесла залог 7500. В договоре прописано, что залог возвращают сразу при возврате авто. Когда я приехала, менеджер сказал, что налички у него нет, переведем на карту. До позднего вечера так и никто деньги не перевел, когда я звоню, говорят мы ничего не знаем, перезвоним, переведем. На следующий день я опять позвонила вечером, уже пришлось ругаться, в итоге перевели 3500. В очередной раз, когда я позвонила, ничего толком не сказали, что то промямлили и бросили трубку. Пришлось звонить с другого телефона и буквально выпрашивать свои деньги, на что мне мне менеджер ответил с ухмылкой "ну приходите и попробуйте забрать" . Деньги опять не перевели. Юристы говорят оформлять претензию и ждать 10 дней, что для меня не удобно, но видимо придется.
7 декабря 2018, отредактирован 8 декабря 2018 в 9:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Продал свою машину и сейчас нахожусь в раздумье о покупке новой. Хочу купить Ниссан х-трейл, но чтобы развеять сомнения, решил взять на пару недель на прокат. В этой компании в наличии нашлась свободная машина, правда цена показалась слишком большой. Но при общении с менеджером выяснилось, что машина в очень хорошей комплектации, да и за счёт хорошего срока аренды получается дешевле. Документы отправил заранее и передача машины заняла минут 5-7. Расплатился, оставил залог. Машиной остался доволен - пробег небольшой и состояние нового автомобиля. Сдавал машину сам. После осмотра вернули залог. Иду смотреть стоимость Ниссан х-трейл у дилера)
29 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отобрали 3 компании, среди которых оказалась «Storlet car». Прозвонили все варианты, уточнили условия аренды, имеющиеся автомобили и стоимость. После всего услышанного от всех претендентов взяли время на размышление. Взвесив все «за» и «против», остановили свой выбор на «Storlet car». Взяли автомобиль в прокат на 15 дней. Автомобиль предоставили прямо к Московскому вокзалу, в нерабочее время. Все понравилось. Автомобиль в отличном состоянии с небольшим пробегом. Оформление и возвращение заняло по 15 минут.
28 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Много негативных отзывов о компании. Это понятно, мало кто напишет отзыв, кому все понравилось. Естественно есть плюсы и небольшие минусы, но в целом все было на уровне. Брал авто на ноябрьские праздники 2018г. Забирал авто на Лиговском в центральном офисе, отдавал в Пулково.
За две недели зарезервировал солярис (самая дешевая из сегмента). На автомате, предпочел бы механику, но из всего парка а/м, а их около двух сотен, с механикой только один фокус. но это ладно. За день позвонили и сказали что солярисов нет, предложили сентру. Дороже совсем не значительно, но теоретически можно было конечно и по цене соляриса выдать. Когда забирал авто специально спросил: где отдавать в Пулково авто? На что девушка, которая выдавала договор, сказала: вам за пару часов до отдачи перезвонят и скажут что и как. Я вобщем был уверен, что раз написано сдача в Пулково, значит можно на территорию аэропорта заезжать, но это оказалось немного не так..
По выдаче авто: приемщик все показал, рассказал, я правда пару дополнительных повреждений нашел, но та сентра и так со всех сторон в повреждениях была, поэтому ей уже совсем ничего не страшно (ну в пределах разумного конечно). Забрал грязную, но в этом большой плюс: не нужно пылесосить и мыть перед отдачей.
Минус в авто только один: дворники настолько стерты, что я очень радовался, что дождя не было. Очень не комфортный минус конечно.
Перед отдачей я сделал очень полезную вещь: сам заранее позвонил и спросил: а где же все же сдавать авто? И очень удивился, что отдача авто не в самом Пулково, а перед аэропортом на заправке. А я уже собирался прямиком в аэропорт ехать.. заехал бы если я туда, то прям вот совсем неудобно и невозможно мне было бы возвращаться до заправки (да и дополнительно стоянку оплачивать).
При возврате авто проблем не возникло. Приемщик ее бегло осмотрел, на месте вернул залог и довез до аэропорта. Минусов вообще нет.
Когда я узнал что сдача оказывается не совсем в Пулково, то пришлось время сдачи сдвигать, компания в этом пошла на встречу и нашли приемщика, который смог приехать раньше. Так что минусов нет. Но не мешало бы сноску на сайте сделать: Сдача авто в Пулково происходит рядом, а не в самом аэропорту.
Как итог: не знаю что многие пишут что находят какие то повреждения, придираются потом и не возвращают весь залог. Может это с кем и было, но у меня обошлось без этого. Просто внимательно осмотреть и все зафиксировать при приемке надо. Большой плюс что залог меньше, чем у конкурентов, нет лимита по пробегу по лен области. И если брать авто в офисе и отдать в Пулково - то сдача авто бесплатна.
Так что кто думает где же все таки брать в прокат авто - можно не сомневаться и заказать авто здесь.
24 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В конце октября я попала в ДТП (не по своей вине), через 2 недели мне позвонили и предложили сдать свой автомобиль в ремонт. Машину у меня забрали на неделю, как только я об этом узнала, мне пришлось срочно искать машину в прокат. Изучив большое количество предложений, я остановила свой выбор на компании Storletcar. Позвонила, мне помогли и сделали все, как надо: объяснили, рассказали, доставку а/м организовали к дилеру, где я сдала свою машину, по окончании ремонта забрали его там же.
23 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, огромное спасибо Storletcar и офису на Лиговском, иметь с вами дело приятно и комфортно. Во-вторых, товарищи арендаторы, я понимаю, что машина не ваша, но можно как-то поаккуратнее относиться к технике - реально машины ушатываете, ведь всему есть предел. И, самое главное, компании процветания, развития и многих плодотворных финансовых лет) Теперь я абсолютно точно знаю, куда нужно обращаться, чтобы взять машину.
4 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Предоставили в прокат автомобиль БМВ 520 в кузове G30, в салоне идеально чисто, техническое состояние 5+, ни единой царапины или скола на кузове, будто автомобиль только недавно пополнил автопарк компании, не пахло лишь запахом нового авто, сошедшего с конвейера. Заказывал авто меньше чем за 12 часов, с подачей в аэропорт.
17 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мою машину забрали на ремонт, долго думал брать на прокат или не брать(не хотел терять много времени на бумажную волокиту). В итоге позвонил в Storletcar, в течение 2-х часов организовали мне машину. Дали новый Киа Рио. В итоге оплатил на 7 дней, а машина моя пришла спустя 5 дней. За последние 2 проплаченных лишних дня деньги вернули + залог. Так что полностью работой доволен - буду рекомендовать вас всем, люблю когда честно работают.
14 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Машины брал здесь несколько раз, всегда бронировал заранее по телефону, потом приезжал и забирал. Когда у заказанной машины была какая-то проблема по технической части – предлагали другую. Быстро все оформляется, времени на все-про-все уходит минимум: от метро 10 минут пешком, плюс минут 10 на документы и осмотр. Из минусов - последний раз получил машину (хендай солярис седан) с неубранным салоном (весь пол в крошках), уж не знаю почему так получилось - то ли сдали за 10 минут до меня, то ли просто забыли пропылесосить. Но надо сказать, что за салон извинялись и сказали, что машину я могу сдать обратно грязной. В общем быстро, удобно, по стоимости приятно - всем рекомендую.
11 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заявку оставлял на 9.00 утра. Приехал с небольшим опозданием - минут на 15. Стали оформлять документы - прошло еще минут 10. Дали договор на подпись - обратил внимание на то, что время начала аренды стоИт 9.00. Спросил, почему так. В других компаниях обычно ставят время немного вперед, чтобы успеть еще и машину принять. Зацепило, поэтому стал читать договор полностью.
Что еще больше всего поразило и запомнилось из множества пунктов:
1) Отсчет аренды начинается с времени начала аренды по заявке, независимо от времени оформления документов и других, сопутствующих потерь времени. Опоздания не приемлемы! За любой отрезок времени будете платить. После того, как обратил внимание на этот факт при оформлении договора, стал читать его весь.
2) За любой съезд с дороги общего пользования, к примеру, в лес или на полевую дорогу к озеру на несколько десятков метров, заплатите штраф 50000 руб.! Так, по крайней мере, прописано в договоре. К счастью, попробовать не удалось.
3) Любой штраф ДПС, кроме оплаты самого штрафа будете платить штраф компании (по договору). Если правильно помню то тоже где-то 30-50т.р. Порядок цен такой.
3) За одну царапину Вы оставите у них весь залог, а, например, за прокол шины (независимо от того, что он будет устранен на шиномонтаже) 4000 руб.
Внимательно читайте договор! Просите, если получится, чтобы прислали для ознакомления по почте.
Пользуюсь арендой периодически (в разных компаниях), чаще всего в летнее время для использования на отдыхе (дача, лес, озеро и т.д.).
Такого, как в этой компании не встречал. Выбор за Вами. )))
9 октября 2018, отредактирован 9 октября 2018 в 20:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пользовались услугами этой компании уже 2 раза и оба раза остались довольны. Лучшие цены, лучшее отношение, никаких скрытых издержек, все быстро, четко, надежно, отличный сервис!
5 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Забронировала машину в данной компании, а по приезду оказалось, что машины нет. Когда стали выяснять по какой причине, сотрудница сказала, что мне отказала служба безопасности. По какой причине и почему меня не оповестили об этом, мне так и не ответили. В итоге даром потраченное время, испорченные планы и неприятный осадок.
7 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несколько раз пользовалась услугами Storlet Car. Удобно то, что бронируют авто по телефону (если берешь не в первый раз). Если нет в наличии выбранного автомобиля, дают замену за ту же цену. Со скидкой получается очень приемлемая цена. В целом очень адекватный сервис.
31 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
быстрое оформление, индивидуальный подход к каждому клиенту, технически исправные машины
29 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал в Storlet Car Рено Логан в офисе на Лиговском. Всё прошло без проблем. Проехал за 5 дней почти 1000 км., хорошо, что лимита нет. При сдаче загнал на мойку недалеко от офиса. Машину приняли без проблем, ничего приписать не пытались.
22 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Арендовал дважды авто в Storletcar. Машину заказывал с доставкой. Оба раза задержка 1 час. Второй раз брал Тигуан. Комплектация не соответствует описанию на сайте. Отсутствует камера заднего вида. Не смертельно, но неприятно. Т.к. выбирал, в том числе по данному параметру. Третий раз, заказал тоже Тигуан, за месяц. Заказ приняли без проблем. За сутки позвонили сказали, что не могут предоставить автомобиль, т.к. отдали другому клиенту... Бардак полнейший.
19 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим оставить положительный отзыв о работе компании. В мае 2018 года на 4 дня брали Nissan Almera. Компанию выбрали читая отзывы в интернете и не ошиблись. Оформились быстро, машиной также остались довольны, никаких проблем не возникло. Особая благодарность руководителю фирмы Евгению за профессионализм и индивидуальный подход к своим клиентам. Мы опаздывали на поезд, билеты у нас уже были на руках. Позвонили Евгению и объяснили ситуацию. В итоге машину мы смогли сдать у ж/д вокзала, не заезжая в компанию. Еще раз благодарим за оперативность и гибкость в нештатной ситуации!
4 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень большой плюс – хороший выбор автомобильных марок и моделей. Отличные цены, доброжелательные менеджеры, новенькие автомобили… Довольно часто арендую автомобили в данной компании и наконец-то решила со всеми поделиться впечатлениями, а главное развеять миф об отрицательных моментах аренды автомобиля в «Storletcar». Мне нравится их сайт, их дружелюбные менеджеры, их автомобили, а самое главное цены. Я почти всегда оставляю заявку онлайн, так как на сайте компании это очень удобно делать, а ответ от представителя поступает очень быстро. Обслуживание на высоком уровне, объясню: всегда доброжелательный и внимательный персонал; не отпустят меня, пока не убедятся, что у меня нет вопросов; оставляют контактные номера телефонов на случай проблем с транспортным средством; никогда не было хлопот при сдаче автомобиля. И хотя некоторые люди, пишущие отзывы о прокате автомобилей, говорят, что возникают разногласия с сотрудниками при принятии автомобиля. Открыто говорю, здесь я такого не испытывала. Я очень довольна тем, как в этой компании относятся к клиенту. Именно поэтому я прибегаю к услугам «Storletcar».
22 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вначале возникли трудности с оформлением бронирования через сайт. Заказал обратный звонок. Отреагировали сразу. Подсказали. Предупредили сотрудника. Потом мне нужно было продлить аренду. Также по телефону предупредил. Оплатил дополнительный день уже на месте. Адекватный сотрудник, спокойно отнёсся к моим заморочкам.
20 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пока моя машина стояла на ремонте после аварии, ездил на арендованном здесь Шевроле Круз. Остались приятные впечатления. Машина чистая, красивая, ход плавный. Помню как-то давно пользовался услугами другого проката – так там дали такую машину, что постоянно боялся, что бампер отлетит)). По сравнению со Storletcar – просто небо и земля. Надеюсь, таких ситуаций у меня в жизни больше не повторится, но если понадобится машина – я сразу к вам.
15 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал в аэропорту автомобиль. Оказалось без бронирования бюджетного класса взять непросто, но мне повезло. В наличии у Storletcar оказался шевроле Круз на автомате. Его и планировал брать, когда собрался лететь в Санкт-Петербург. По цене 1900 руб./сутки плюс аэропортовый сбор 1000. Стоимость аренды ниже конкурентов. Нормальная машина.
7 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Часто берем машину на выходные, но пользовались услугами другого проката. В этот раз в обычном месте машин не было, поэтому решили обратиться в компанию Storletcar. Скажу о плюсах и минусах. Народу было много, но понравилось, что менеджер достаточно быстро и спокойно все оформил. Автомобили, действительно, как и заявлено на сайте, в отличном состоянии. Все, конечно, не видел, но мы брали БМВ Х1. Хочется отметить удобное расположение. В следующий раз – обратимся к вам.
4 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить большую благодарность Storletcar. Оперативная работа, доброжелательные и идущие навстречу работники. Приехала перед самым закрытием - обслужили без каких-либо проблем, быстро и информативно. Брала Hyundai Solaris. Состояние машины на 5+. Водить было одно удовольствие. Никаких лишних доплат или ‘сюрпризов’.
29 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рекомендую Storlet Car. Работают честно, персонал вежливый. Брал авто на прокат на Юго-Западе Санкт-Петербурга и в аэропорту. Оформили документы, показали авто, оставил залог и поехал, залог вернули, как и обещали.
23 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо пункту проката Storletcar в Санкт – Петербурге. Быстро, вежливо, профессионально и без проблем. Машина в отличном состоянии.Сдавал ночью в аэропорту. Залог вернули без проблем. Приятно удивлен сервисом.
22 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал машину два раза. Ни разу проблем особых не было. Последняя аренда была с косяком (заказ был на 6 утра, а прибыл сотрудник в аэропорт в 7) но компания исправилась и предоставила машину классом выше и со скидкой. В общем я очень доволен арендой: безлимитный пробег и это единственная компания, в которой есть нормальные детские кресла.
16 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал НОВЫЙ Хендай Солярис.
Получил: СТАРЫЙ (модель 15 года), грязный изнутри и снаружи, на лысой резине, битый по кругу - полчаса вели только опись дефектов кузова.
При этом менеджер умудрился записать как автомобиль как "чистый", хотя при нём пытался привести этот гадюшник в порядок влажной салфеткой.
В итоге получил претензию при возврате - мол, "Машину грязную вернули!"
При возврате автомобиля в Пулково, приём машины производят ТОЛЬКО на автозаправке рядом с аэропортом, не смотря на то что услуга платная.
Приёмщик-гонщик довез до аэропорта за 2 минуты, по пути создав 2 аварийных ситуации, под аккомпанемент сигнала "не пристёгнут ремень".
13 июня 2018, отредактирован 14 июня 2018 в 11:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не связывайтесь с этой шарагой! Забронировал и оплатил банковской картой заранее Солярис, чтобы съездить к ребенку в лагерь на родительский день. В назначенный день приехали за автомобилем на Лиговский 266. Распечатали и дали огромный пакет документов на ознакомление. Читать все времени не было, задал только вопрос в каких случаях залог не возвращается (7500 руб). Честно сказали, что при наступлении страхового случая даже не по вине клиента, т.е. вам на светофоре прилетят в зад, залог не возвращается даже если вы все оформите и соберете все справки, а если в дтп вина клиента, то попадаете на деньги по полной. Ехать надо было, все подписал, пошли принимать автомобиль, он оказался 2015 года, весь по кругу поцарапанный и с явными признаками участия в серьезных авариях, колесо спущено на половину, домкрата не оказалось, а потом выяснилось, что под передним бампером отвалился и болтается кусок дефлектора, который мешает эксплуатации. Менеджер высокий неприятный парень потребовал забрать сумки и пакеты из багажника и подняться в офис для аннулирования договора. Другой машины типа не оказалось. Пришлось ещё ждать когда девушка с надменным выражением лица вышлет на почту квитанцию о том, что деньги за аренду банк вернет втечение нескольких недель. Это жесть ребята! Пришлось ехать в лагерь к ребенку на такси.
11 июня 2018, отредактирован 13 июня 2018 в 15:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наша компания имеет опыт длительного сотрудничества со Storletcar. Брали несколько раз Mercedes-Benz GLC 220 d 4matic и BMW 520D G30. Услугами компании довольны. Машины подавались по необходимому нам адресу, оплата по безналичному расчёту. Storletcar удачи!
25 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратился к услугам данной компании относительно недавно, в марте 2018 года. Периодически прилетаю в Москву по рабочим делам на 3-4 дня. Всегда заказываю доставку в аэропорт. Спасибо сотрудникам компании, все четко, машины отличные, чистые и самое главное с полным баком. Рекомендую, проверено.
12 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неоднократно пользовалась услугами компании, привлекают условия, цена, выбор авто, сервис подачи в/из аэропорта в любое время и способы оплаты. К авто претензий нет, все ухоженно, выдача авто занимает 10-15 минут. Еще есть и плюшки, как накопительная карта и бесплатная подача в аэропорт и на вокзал. Планирую и дальше продолжать пользоваться услугами этой компании.
11 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оказывается, в большом городе проблемно найти хорошую машину в аренду; вечные проблемы, нет в наличии и т.д. "Storletcar" отреагировали оперативно, не игнорируя желания клиента, быстро предложили отличную альтернативу не имеющемуся авто.
30 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал машину в период с 16 по 18. Никаких проблем не возникло. По сервису всё довольно оперативно. Авто в отличном состоянии. Все недостатки по кузову были отмечены в договоре. Рекомендую.
29 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
28.04. бронирую по тел.Hyundai SolarisНомер заказа: 655472 на 30-е число. 29-го днем перезван. узнать о наличии- девушка с удивлением говорит что все хор.зря переживаете если ни эту так другу вам предоставим, заказ принят машина будет в 09 утра у метро как я и просил. Звоню 29-го в 19-35. парень говорит что увы машина будет только к 13-часам (а может и не будет;)) Спрашиваю а когда вы собирались меня оповестить об этом...нуууу вот как раз собирались звонить..Тут я и поверил и аннулировал заказ.
29 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбирали себе постоянного партнера. Опирались на свой проф-взгляд, проверяли порядка 15-20 фирм по всем критериям. Выбрали StorletCar. И не жалеем. Уже почти 1,5 года берем у них авто. Конечно, бывает и отказывают кому-то. Но бояться не стоит - это напротив, говорит об уровне фирмы (своя служба безопасности есть мало у кого). Машины новые, пробеги небольшие, много авто хороших и разных. Особенное спасибо их руководителю - Евгению. Класс стараются поднять каждый раз. Приятно работать с адекватными людьми.
9 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Арендовали авто третий раз, общаются уже просто по-семейному. Всё всегда на уровне, один раз просто выручили. Очень приятно иметь с вами дело.
9 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заключённый с нами договор проката не содержал каких-то жестких условий. Права и обязанности, которые возникают при его заключении, соответствуют предоставленной услуге. Договор составлен таким образом, что арендатор защищен от излишних требований и придирок от прокатной компании, а компания защищена от хулиганского использования автомобиля. Поэтому оценка «отлично».
4 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брали машинку в декабре в Москве. Проблем не возникло. Состоянием автомобиля (брали Логан 2) и работой сотрудников остались довольны.
14 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Storlet Car Rental отличный прокатчик, работаю с ними 2 года. Нужно правильно подписывать договор и не нарушать ПДД. Есть возможность забронировать с оплатой при получении автомобиля.
7 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ездили с семьей и нам нужно было передвигаться без проблем с детьми, поэтому мы решили попробовать воспользоваться этим сервисом, чтобы взять машину в аренду. Нам подобрали бюджетный вариант и предоставили Kia Rio. Мы чувствовали себя комфортно, не завися от транспорта.
6 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы обзвонили несколько компаний, прежде чем, наконец, остановились на этой. Машину оказалось подобрать непросто, большинство недорогих вариантов оказались разобраны заранее по брони. Приятно удивило то, что машина оказалась совсем новая и чистая. По цене аренды все устроило, документы на прокат оформили за пять минут, и мы сразу смогли сесть и поехать, как и собирались сделать.Брали машину с таким расчетом, что мы будем много ездить, и не просчитались.Не знаю, что бы мы делали, если бы не нашли подходящую машину (бюджет у нас был заранее спланирован и ограничен, то есть либо брать недорогое авто и ездить везде, как собирались, либо брать дорогое и ограничивать себя в поездках…) Прекрасно, что есть фирмы, которые не просто хотят «денег срубить».
3 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В СПб приехали впервые с намерением «облазить» его и область полностью. Взяли машину напрокат, чтобы не быть привязанными к одному месту. Объездили, наверное, все. Очень рады, что решили брать авто напрокат – меньше возни и больше спокойствия. Оформляли прокат в Storlet Car, почему там – даже не знаю, цены понравились, наверное. Ну теперь будем обращаться только к ним. Машина новая, цена низкая, отношение человеческое. Машину дают полностью заправленную, чистую. Оформляют на месте (в аэропорту), машина уже ждет, если бронировали заранее. 5 минут на подписать документы – и вперед, можно ехать. Все прекрасно, отдых получился отличным.
3 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мошенники, проблемы с возвращением залога
Забронировали авто на 14 октября 2017 года (номер договора 648941 от 14.10.2017 года). За день выдачи авто нам позвонили и сказали, что я не прохожу по службе безопасности, на вопрос что за служба безопасности и в чем причина, ответ не последовал. Молодой человек по телефону говорил что-то невнятное затем извинился и положил трубку, спустя 15 минут снова звонок, и тот же молодой человек начал подтверждать заявку на выдачу. Задаем снова вопрос: Вы только, что звонили и отказали, мы не прошли по службе безопасности? Ответ: Нет, вы что-то путаете.
Решили поехать все-таки, так как уже все запланировали, и менять что-то было не вариант. Но перед поездкой решили почитать отзывы, так как ранее стало подозрительным поведение менеджера. Ранее в отзывах писали, что были проблемы с возвращением залога, но мы думали будем более бдительны и при приемке авто зафиксируем все битые и царапанные элементы. В офисе были только 2 девочки и работают они отвратительно, болтают по телефону, не отвечают на вопросы, спустя какое-то время выяснили интересующие моменты и подписали договор, брали мы BMW 316 2014 года, аренда авто составила 3 500 руб., залоговая сумма 12 500 руб., при выдаче авто зафиксировали все царапины, машина была битая по кругу, салон грязный, на сиденьях песок и грязь, на вопрос: Вы что картошку возили? Менеджер посмеялся и все, даже не извинились. Забрали в итоге машину, о чем сильно пожалели. При возврате авто на следующий день был другой менеджер, начал докапываться до царапин, пару раз был послан, так как ранее в акте передаче все было зафиксировано. У данной компании система Глонасс, отслеживают все поездки - это логично для проката авто. Далее менеджер начал говорить, что у нас было превышение скорости, и мы не вернем вам залоговую стоимость, так как придет штраф. В легком недоумении и шоке пытаемся объяснить, что нет ни одного штрафа за превышении скорости на 12 500 руб., после они начали объяснять: что если нам придет штраф на 25 000 руб., с каждой камеры и вообще машина была неисправна, зачем вы превышали? На вопрос зачем вы выдали нам неисправную машину ответа не последовало. Долго пытались разобраться, но ни к чему это не привело. В общем вызвали директора, директор не захотел приехать, сказали приезжать завтра, но деньги вам никто не вернет, в общем эта контора тупо зарабатывает бабки путем [Цензура] и не более. Если вы попадете в данную ситуацию, то вызывайте смело полицию, составляйте протокол.
17 января 2018, отредактирован 18 января 2018 в 6:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
